MusicAmable | Política de privacidad
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Política de privacidad

Cumplimiento LOPD

Política de privacidad

Cuplimiento LOPD

A continuación puede consultar nuestra Política de Privacidad en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos.

Política de privacidad Musicamable

Para Musicamable (con domicilio social en Carrer Major, 142 de Almussafes 46440) la protección de sus datos personales es para nosotros una prioridad. Musicamable respeta y cumple la legislación vigente en materia de protección de datos. La presente política de privacidad tiene como objetivo proporcionar la máxima transparencia sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Datos personales y participación

Cuando se suma a la plataforma como voluntario, Musicamable únicamente recaba la información esencial para facilitar la colaboración. En el formulario de inscripción se solicita el nombre, el NIF, los datos de contacto (correo electrónico y teléfono) y una fotografía opcional.

Realización del directo

Al realizar una videollamada, recabamos los datos necesarios para la realización de la misma. Sus datos se almacenan de forma segura en nuestros sistemas. Puede acceder o modificar los mismos a través del panel de control. La información sobre cómo acceder a este panel de control le será remitida por correo electrónico o, en casos excepcionales, por correo postal.

Derechos

Cualquier persona tiene derecho al acceso, rectificación, supresión, limitación del contenido, oposición o derecho a la portabilidad de sus datos personales, enviando un correo electrónico a info.fund@culturalcdm.eu, indicando el derecho que desea ejercer así como aportando copia de su DNI o documento de verificación de identidad.

Tendrá derecho igualmente a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada de dicho consentimiento. Igualmente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haber sido vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales.

2. Datos de uso y datos sobre el contenido

Datos de uso

Nuestro objetivo es poner a disposición de quien lo necesite una plataforma solidaria con la máxima calidad y fiabilidad, si bien en ocasiones puntuales pueden surgir incidencias técnicas. Para poder solucionar dichas incidencias es necesario en algunos supuestos recabar temporalmente datos de uso con el fin de poder proporcionarlos al departamento técnico. Esto nos permite por una parte cumplir con nuestros objetivos benéficos, así como para facilitar interacciones online adaptadas a sus necesidades, y para cumplir con la normativa vigente.

Datos de contenido

En algunos servicios como por ejemplo el de cuentas de correo electrónico, le es posible almacenar informaciones personales. Esta información se encripta automáticamente y el acceso a la misma está restringido y protocolizado. Con fines de respaldo y mantenimiento, así como en cumplimiento de nuestros objetivos y obligaciones, creamos y archivamos copias de seguridad cifradas. El contenido del archivo de estas copias de seguridad no puede ser descifrado ni visualizado por terceros.

3. Utilización de sus datos

Utilización de sus datos personales

Recabamos datos personales de nuestros usuarios al objeto de tramitar su participación y proporcionar una experiencia óptima de voluntario.

Tratamiento de datos al recibir su inscripción

Nuestro compromiso: proporcionar a nuestros voluntarios una experiencia solidaria eficiente y reconfortante. Los datos proporcionados junto a la inscripción en la plataforma serán revisados al objeto de prevención de fraude previo a la formalización de la inscripción.

Información sobre inscripciones

Musicamable utilizará la dirección de correo electrónico proporcionada por el voluntario para la confirmación de la inscripción. En el mismo correo electrónico, recibirá comunicaciones relacionadas con los horarios reservados por personas solicitantes de un abrazo musical y el enlace a la videollamada.

Información sobre la plataforma

Con el fin de que pueda conocer las mejoras y modificaciones de funcionamiento de la plataforma; Musicamable envía consejos y recomendaciones adicionales relativos a la web, así como informaciones sobre otras soluciones útiles a través de correo electrónico y/o a través del panel de control. Ocasionalmente, y sólo en el caso de que haya dado su consentimiento expreso, le informaremos por teléfono sobre iniciativas nuevas que puedan serle de interés. Si desea dejar de recibir información, puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través del panel de control o a través de correo electrónico dirigido a info.fund@culturalcdm.eu

Datos de uso al utilizar nuestra plataforma

Algunos datos son recopilados durante la utilización de Musicamable para identificar incidencias técnicas así como para poder mejorar continuamente la experiencia. Con el fin de garantizar la seguridad de sus datos personales, éstos serán o bien tratados anónimamente o previamente pseudonimizados.

Datos personales de terceros gestionados por usted

Nuestros voluntarios hacen uso de la plataforma para contribuir al bienestar de los usuarios que solicitan su música, accediendo así a datos de carácter personal de terceros.

Los músicos voluntarios son los únicos responsables a la hora de gestionar, procesar, garantizar y proteger estos datos personales.

En Musicamable únicamente procesamos los datos e informaciones referidos en estos términos y condiciones, y exclusivamente en la forma descrita en los mismos. Usted es el único responsable de cumplir con los requisitos legales aplicables respecto al contenido al que tenga acceso a través de nuestro sistema Cualquier video, imagen u otro contenido publicado, cargado o puesto a disposición en su sitio web o en cualquier red social, no estará sujeto ni a responsabilidad por nuestra parte, ni al contenido de estos términos y condiciones.

Mejora de nuestra plataforma solidaria

Analizamos los datos que recopilamos a través de diferentes métodos y herramientas al objeto de mejorar el funcionamiento de la plataforma Musicamable basado en lo que la normativa de protección de datos denomina interés legítimo. Tal y como se describe en el presente acuerdo, recopilamos datos relativos a su persona, al uso de nuestra plataforma, y a sus interaciones con nosotros. Por ejemplo, cuando nos comunicamos con usted a través de nuestro departamento de atención al usuario o o a través de las encuestas en las que solicitemos su participación. También recopilamos datos públicamente accesibles y de terceros para poder mejorar sus necesidades como usuario. Protegemos su privacidad a través de una variedad de medidas técnicas organizativas a medida para cada situación respetando su elección acerca de cómo debemos usar sus datos.

4. Cesión de datos a terceros

Musicamable es una plataforma de la Fundació Cultural CdM Junto a la empresa que provee los servicios técnicos, en ciertas circunstancias es necesario compartir datos de nuestros usuarios entre las mismas. Esto sólo se produce en materias concretas (por ejemplo, creación de listas negras de comunicación o usuarios reportados por comportamiento abusivo) y siempre teniendo en cuenta sus intereses y la protección de sus datos.

Entidades subcontratadas (terceros)

Musicamable trabaja con una entidad colaboradora (que actúa como proveedor de servicio técnico) para ofrecerle un voluntariado online funcional y seguro.

Cumplimiento de la Ley

Ocasionalmente, podemos vernos obligados a revelar datos personales a las autoridades y/o a los tribunales de justicia en cumplimiento de un requerimiento formal según la legislación vigente. En todo caso, Musicamable siempre solicitará la documentación correcta a las autoridades pertinentes antes de revelar cualquier información.

Informe de incidencias

En caso de disputas, abuso o comportamientos beligerantes en la videollamada, Musicamable intentará llegar a un acuerdo por la vía amistosa. Si esto no fuera posible, evaluaremos la situación cuidadosamente al objeto de decidir cómo, cuándo y a quién informar sobre la situación acaecida.